• Klik & bel vanuit CRM
  Start een uitgaand telefoongesprek met één muisklik vanuit je CRM-applicatie of een website.
• Selecteer & bel vanuit CRM
  Is een telefoonnummer niet aanklikbaar in jouw CRM? Met deze functie kan je toch snel uitbellen.
• Kopieer en bel
  Selecteer een telefoonnummer en krijg direct een suggestie om uit te bellen.

• Bubble Desktop
  Bubble is geïnstalleerd op elke gebruiker/werkstation en draait lokaal op de computer van de gebruiker.
• Bubble Cloud
  Bubble wordt gehost in de cloud, dus lokale installatie is niet nodig. Let op: Deze optie vereist de Bubble Cloud-add-on licentie. Voor cloudhosting is het altijd noodzakelijk dat onze cloud-IP-adressen toegang hebben tot de CRM-/telefonieomgeving.

• Realtime API (bedrijfs niveau)
  Autorisatie met CRM-applicatie op bedrijfsniveau.
• Clone Template
  Er moet een template worden gebruikt bij het clonen van de profielen omdat er een user authorisatie plaatsvindt die niet meegecloned kan worden.

• Bubble Gateway Integration
  Bubble Gateway Integration is ontwikkeld voor CRM-, EPD- en ERP-applicaties die beschikken over een eigen geïntegreerde telefoniemodule. Bubble verzorgt de technische afhandeling van inkomende en uitgaande oproepen, statuswijzigingen en andere telefonie-acties, en zorgt ervoor dat deze – met de juiste authenticatie – veilig worden doorgegeven aan het CRM, of in het geval van uitgaande oproepen aan het telefonieplatform. Welke functionaliteiten de eindgebruiker ziet, wordt volledig bepaald door wat het CRM ondersteunt. Bubble Gateway Integration koppelt, het CRM bepaalt.
• Bubble365 Embedded CRM App
  Met de Bubble365 Embedded CRM App ervaar je de kracht van de Bubble-integratietool, volledig geïntegreerd binnen je CRM-omgeving. Voor CRM-applicaties die embedded apps ondersteunen, is dit dé oplossing. Indien je telefonieplatform Call Control ondersteunt, beheer je je softphone of aangesloten bureautelefoon rechtstreeks vanuit het CRM — met functies zoals oproepen aannemen, doorverbinden, in de wacht zetten en ophangen. De app biedt een naadloze gebruikerservaring en verhoogt de productiviteit door alle communicatie- en CRM-functionaliteiten samen te brengen in één interface.
• Bubble Desktop Pop-up
  Bubble Desktop Pop-up is een slimme toevoeging aan je werkplek. Je installeert de applicatie eenvoudig op je Windows-pc of Mac, waarna je direct profiteert van handige pop-up notificaties bij zowel inkomende als uitgaande gesprekken. Zo weet je niet alleen op het juiste moment wie er belt, maar kun je ook meteen in actie komen – open direct de klantkaart, stuur een WhatsApp-bericht of voer een andere actie uit. Je hebt daarnaast toegang tot vertrouwde functies zoals Klik & Bel, de krachtige SearchBar en een overzichtelijke belgeschiedenis.
• Bubble Third-Party API
  Met de Bubble Third Party API koppel je als developer jouw applicatie moeiteloos aan CRM’s, telefonieplatformen en Bubble-features — allemaal via één slimme interface. Minder onderhoud, meer focus op wat jij écht wilt bouwen. En het mooiste? Dit is exact dezelfde technologie die wij bij Red Cactus gebruiken voor onze Bubble365-appserie. Jij krijgt dus toegang tot precies dezelfde krachtige technologie.
• Bubble365 Chrome Plug-in
  De Bubble365 Chrome Plug-in brengt je telefonie en CRM samen in één duidelijke, geïntegreerde browserervaring. Met compatibiliteit voor diverse CRM-applicaties en telefonieplatformen sluit de plug-in naadloos aan op jouw bestaande werkomgeving. Zo werk je sneller, efficiënter en klantgerichter — allemaal zonder je workflow te onderbreken.
• Bubble365 Edge Plug-in
  De Bubble365 Edge Plug-in brengt je telefonie en CRM samen in één duidelijke, geïntegreerde browserervaring. Met compatibiliteit voor diverse CRM-applicaties en telefonieplatformen sluit de plug-in naadloos aan op jouw bestaande werkomgeving. Zo werk je sneller, efficiënter en klantgerichter — allemaal zonder je workflow te onderbreken.
• Bubble365 Teams App
  Met de Bubble365 Teams App haal je de kracht van Bubble rechtstreeks naar je Microsoft Teams-omgeving. Door CRM-, telefonie- en Teams-functionaliteiten slim te combineren in één app ontstaat een naadloze gebruikerservaring. Je werkt efficiënter en verhoogt de productiviteit doordat alle communicatie- en CRM-tools samenkomen in één centrale interface. Jij bepaalt hoe de app eruitziet: kies welke widgets je activeert, waar je ze plaatst en hoe groot ze zijn. Voeg daarnaast eenvoudig je eigen applicaties toe, zoals de videostream van je deurintercom via het iFrame-widget. Zo maak je van Teams jouw ultieme communicatiehub.
• Bubble365 Embedded Phone App
  Met de Bubble365 Embedded Phone App breng je CRM-functionaliteit rechtstreeks naar je softphone of contactcenter, mits je telefonieplatform dit ondersteunt. Bij een inkomende oproep verschijnt meteen alle relevante klantinformatie met handige actieknoppen – volledig geïntegreerd in je bestaande omgeving, zonder te wisselen van scherm of programma. Zo zoek je realtime in CRM-contacten en regel je alles vanuit één centrale plek.
• Bubble365 Mobile App
  Met de Bubble365 Mobile App neem je je CRM-functionaliteit overal mee naartoe, rechtstreeks op je smartphone. Bij elke telefonische oproep – inkomend of uitgaand – krijg je direct een notificatie met de naam zoals die in je CRM bekend is. Vanuit die melding open je eenvoudig de app om klantinformatie te bekijken of acties uit te voeren. Op Android tonen we zelfs notificaties bij gesprekken die via de native dialer lopen, en met een vast-mobiel integratie geldt dit ook voor iOS. In alle andere gevallen worden de notificaties getriggerd op basis van de telefoongesprekken die lopen via het gekoppelde telefonieplatform. Daarnaast kun je realtime zoeken in je CRM-contacten via de app (mits je CRM de SearchBar ondersteunt), zodat je altijd direct de juiste informatie bij de hand hebt.
• Bubble365 iFrame
  Met het Bubble365 iFrame integreer je Bubble365 eenvoudig in je eigen applicatie — bijvoorbeeld binnen je telefonieplatform, CRM-systeem of gewoon in de browser. Ideaal voor developers die niet zelf een volledige telefonie-notificatiemodule zoals Bubble willen bouwen, maar wél willen profiteren van een geïntegreerde gebruikerservaring die compatibel is met CRM-applicaties en telefonieplatformen.

• CRM specifieke knoppen
  CRM specifieke knoppen om bijvoorbeeld klantenkaart te openen of andere acties te initiëren. Zie tabblad 'knoppen'.

• Single sign-on
  Je hoeft niet allerlei wachtwoorden te onthouden. Je kunt inloggen met je Microsoft-, Google- of Apple-account.
• Klik & bel
  Start een uitgaand telefoongesprek met één muisklik vanaf elke website.
• Nieuwste functionaliteiten
  Met een Bubble licentie heb je altijd toegang tot de nieuwste functies die met één klik geïnstalleerd kunnen worden.
• Nummernotatie
  Als je verschillende nummernotaties gebruikt in je CRM (standaard al 20+ formaten), kun je die zelf toevoegen.

Compatibiliteit

Microsoft Teams

Lees meer

Webex Calling

Tinkle

Axeos

Ascend

Xelion

Switchvox

SelectVoice Cloud

Miralix

VOIPZeker

TELUS Business Connect

Cloud Communications

Tring

ClearVox Nexxt Embedded

Maf

Commflow

Unify Office

Zoom Embedded

Compass

BT Cloud Work

Telavox

Voclarion

Alcatel Lucent Rainbow

Mitel OIG

Elevate UC

Mitel Cloudlink

Metaswitch

Kwebbl

Voiceworks

BudgetPhone

sipVine

BroadWorks [Broadsoft]

Voys

8x8 Contact Center

CC4ALL

Talk REX

Voys Partners

Contact by Summa

Wildix

Univerge Blue Connect

ROGER365

Dialpad

Zoom

Telepo

Gamma Communications

Voip4all

Voipplay

Telsmart

MobeX

Asterisk

ipnordic

PortaOne

Vodafone One Net

Managed Voice 3 / Coligo

UCXpress

3CX [API]

AT&T Office@Hand

CallingU

Bellen met Raf

VIP VoIP

Verizon

ISTRA ™

Avaya

OneUC

Intermedia

Vodafone Business UC

UCBee

BlackGATE

Unify OpenScape Business

Yeastar

RoutIT

Phonero

Callto365

Avaya Cloud Office

VoiceHost

KAZOO

RingCentral

Enreach UP

Enreach Contact

KPN EEN

X2com

Bellen met Lotte

FreePBX

NetSapiens

SIPserver

ClearVox Nexxt

Saicom

Dstny Core

Petit HPBX

SYSCONFIG

Webex Embedded

3CX [plug-in]

Telqo

Sippy

T-Mobile Cloud&Clear

VoipNow

Cisco Call Manager